Более 5200 сообщений поступило в новосибирский Росреестр через Платформу обратной связи за 10 месяцев 2025 года

 

 

В 2025 году жители региона продолжают активно использовать Платформу обратной связи на Госуслугах.

За 10 месяцев в Управление Росреестра по Новосибирской области поступило 5255 сообщений.

Большую часть составили вопросы об отсутствии или некорректной информации об объектах недвижимости в личном кабинете на портале Госуслуг. Другие наиболее часто задаваемые вопросы касались уточнения сведений о СНИЛС и паспортных данных правообладателей. Востребованы вопросы по государственной регистрации прав и земельному надзору.

Значительная часть поступающих вопросов решается оперативно. 70% сообщений рассмотрено в 5-дневный срок, еще 27% – в срок от 6 до 15 дней.

Платформа обратной связи доступна также в мобильном приложении «Госуслуги, решаем вместе» и на сайте Росреестра – виджет «Госуслуги, решаем вместе» на главной странице сайта.

Эффективное использование Платформы обратной связи требует внимания к нескольким деталям:

выберите правильную категорию запроса (это ускорит процесс обработки сообщения);

изложите только суть проблемы или предложения, избегайте лишних описаний, для объектов недвижимости указывайте адрес и кадастровый номер (текст сообщения должен быть кратким и конкретным);

прикрепите необходимые файлы/фотографии (pdf, jpg, docx);

сформулируйте ожидания (внесение необходимых сведений в ЕГРН, корректировка сведений ЕГРН, наличие информации об объектах недвижимости в личном кабинете на Госуслугах и т. д.);

оставьте номер телефона или адрес электронной почты для уточнений;

не используйте неформальные выражения, эмодзи и аббревиатуры (чтобы сообщение было легко воспринимаемо).

Соблюдение этих несложных правил ускорит обработку сообщения и получение оперативного ответа.

 

 

 

   материал подготовлен Управлением Росреестра

по Новосибирской области

Жителям региона разъяснили, как вернуть невостребованные документы Росреестра

18 ноября региональный Роскадастр ответил на вопросы жителей Новосибирской области о том, как вернуть не полученные в МФЦ документы по результатам оказания государственных услуг Росреестра. Публикуем ответы специалистов на поступившие в ходе телефонного консультирования вопросы.

Как можно вернуть документы, если проживаю в другом регионе? Документы подавал в МФЦ г. Новосибирска несколько лет назад.

Невостребованные документы можно запросить независимо от места хранения документов, обратившись в офис филиала ППК «Роскадастр» в регионе проживания. Адреса и номера телефонов филиалов Компании можно найти на официальном сайте: https://kadastr.ru/.  

Запрашиваемые документы будут направлены из филиала, в котором хранятся документы, в филиал по месту выдачи в соответствии с поданным заявлением.

Нужно ли подтверждать право собственности при получении документов?

При посещении офиса регионального филиала ППК «Роскадастр» заявителю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, в случае обращения представителя – нотариально удостоверенную доверенность.

При подаче запроса нужно сообщить специалистам ФИО заявителя, номер пакета документов, присвоенный при подаче в МФЦ, либо адрес объекта недвижимости.

Номера телефонов для предварительной записи и адреса офисов новосибирского филиала ППК «Роскадастр» – по ссылке в официальном сообществе ВКонтакте: https://vk.com/album-114097608_309298755.

Нужно получить в архиве оригинал договора, но приехать в офис в рабочее время не получается. Есть ли возможность доставить документы?

Для жителей г. Новосибирска, кроме Советского и Первомайского районов, доступна платная услуга по курьерской доставке невостребованных документов. Ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам I и II групп, инвалидам с детства I группы, детям-инвалидам услуга оказывается бесплатно (указанные лица должны быть правообладателями объектов недвижимости).

 

 

Материал подготовлен филиалом ППК «Роскадастр» по Новосибирской области.

Онлайн-выписка из ЕГРН за минуту: обзор сервиса на портале Госуслуг

Собственники недвижимости могут бесплатно получить онлайн-выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) всего за одну минуту.

Документ содержит:

- описание объекта (кадастровый номер, год ввода в эксплуатацию, площадь, назначение, разрешённое использование);

- сведения о кадастровой стоимости;

- данные обо всех владельцах, информацию о зарегистрированных правах и ограничениях;

- отметку о запрете на действия без личного участия правообладателя и др.

Онлайн-выписка не содержит графической информации: планы и схемы в документе отсутствуют.

Документ заверяется электронными подписями Росреестра и Минцифры, имеет ту же юридическую силу, что и бумажный аналог.

Выписка принимается в суде, банках, страховых или жилищно-коммунальных организациях. Документ позволяет владельцу подтвердить право собственности, покупателю – проверить историю сделок с недвижимостью, арендатору – убедиться в законности сделки.

Инструкция по получению онлайн-выписки из ЕГРН:

Войти на портал Госуслуг под своей учетной записью.

Выбрать услугу «Получение онлайн-выписки» в разделе «Справки | Выписки» или «Дом».

Проверить данные о правообладателе и объекте недвижимости, отправить запрос.

Скачать файл онлайн-выписки в личном кабинете.

При необходимости проверить подлинность документа с помощью сервиса проверки электронной подписи.

Если требуется бумажный документ, обратиться в МФЦ для заверения выписки печатью.

 

Материал подготовлен филиалом ППК «Роскадастр» по Новосибирской области.